Bradleys on ollut johtamassa erittäin suuria hankkeita sote -alueella. Yksi sama asia toistuu joka kerta: Suurimmat ongelmat eivät ole teknisiä vaan ne ovat johtamisen ongelmia.
Otetaan esimerkiksi tyypillinen tilanne: Kaksi projektia. Molemmilla projekteilla on omat tavoitteet, aikataulut ja resurssit. Väliin jää alue, joka kuuluu tavallaan molemmille, mutta samalla ei käytännössä kenellekään. Molempien projektien projektipäälliköt ovat oikeassa omasta näkökulmastaan ja silti asiat eivät etene. Tällaista tapahtuu valitettavasti jatkuvasti.
Tällainen tilanne on se kohta, jossa johtaminen ratkaisee lopputuloksen ja etenemisen. Ratkaisu ei ole dokumentaatio, ei projektimalli, ei ohjausryhmä vaan se, että joku ottaa vastuun kokonaisuudesta ja lopputuloksista. Joku ymmärtää, että työ ei todellakaan lopu “go-liveen” ja tekee myös päätöksiä, vaikka päätökset eivät aina olisikaan täydellisiä.
Toinen asia, jota usein aliarvioidaan on se, että hankepäällikkö ei ole projektin vetäjä vaan sovittelija.
Käytännössä rooli on usein erotuomari, varaventtiili ja tulipalojen sammuttaja. Ihmiset purkavat turhautumista varsinkin kun kuormitus kasvaa. Ja kun kuormitus kasvaa niin myös yhteistyö heikkenee. Ei sen vuoksi, että ihmiset olisivat vaikeita vaan siksi, että aikaa ei ole käytettävissä ja projekteissa on tiukat aikataulut. Tämä näkyy lopulta suoraan päätöksenteossa, jossa mm. päätöksiä vältellään, oma vastuu rajataan minimiin ja ”ei kuulu meille” -ajattelu lisääntyy. Se ei sinänsä kerro huonosta asenteesta vaan se on enemmän selviytymismekanismi monelle projektipäällikölle omien raja-aitojen sisällä.
Tästä tullaan johtopäätökseen mitä pitäisi mielestämme tehdä toisin sote-ICT -hankkeissa:
1. Määrittele vastuut myös harmaalle alueelle. Ei vain projektin sisälle, vaan projektien väliin
2. Johda kokonaisuutta, älä yksittäisiä projekteja. Projektirakenne ei saa ohjata lopputulosta!
3. Salli epätäydelliset päätökset ajoissa. Täydellistä tietoa ei tule koskaan
Tässä kohtaa yleensä jyvät erottuvat akanoista. Hyvä johtaminen ei näy siinä, että kaikki menee suunnitelman mukaan. Se näkyy siinä, että kun asiat menevät pieleen ja organisaatio pystyy silti toimimaan yhdessä.
Sote-keskustelussa puhutaan paljon rakenteista, alueista ja rahoituksestakin. Kentällä arki on paljon yksinkertaisempi ja samalla vaikeampi:
- kuka päättää?
- kuka kantaa vastuun?
- ja kuka varmistaa, että työ oikeasti menee maaliin?
Jos nämä eivät ole kunnossa, mikään rakenne ei pelasta hanketta.
Olisi mielenkiintoista kuulla missä kohtaa teidän hankkeissa vastuut “hajoavat” eniten, projektien sisällä vai niiden välissä?
Antti Vienamo
Toimitusjohtaja & Lead Consultant
Digitaalisen liiketoiminnan moottori ja innovoija. Digihankkeiden johtaja isolla J:llä. Product Owner.
